いつもSAへ多大なるご声援ありがとうございます。
延期させて頂いておりました公演の延期日程及び払い戻しのご案内をさせていただきます。
お持ちのチケット（電子/紙共に）は指定日に限り、振替公演にそのまま有効となります。
振替公演日まで大切に保管くださるようお願い致します。
また、振替公演にご都合が合わない方を対象に払い戻しの受け付けをさせて頂きます。下記お買い求めのプレイガイドをご確認頂き、期日までに払い戻しの手続きをお願い致します。
払い戻し期間を過ぎたチケット、並びに半券がもぎられたものや印字内容が確認出来ないなど著しく破損や汚れ等があるチケット、またチケットの紛失につきましてはご対応致しかねますので予めご了承ください。
延期日程・会場
※日程、曜日の変更に伴い、発券済みチケット券面記載の会場、開場/開演時間と振替公演の会場、開場/開演時間が異なる公演がございます。該当公演にご来場予定の際には振替公演日の詳細をご確認ください。
8/16（日）名古屋BOTTOM LINE（名古屋CLUB QUATTROから会場が変更になりました）
9/20（日）広島BACKBEAT
9/21（月・祝）岡山CRAZY MAMA 2ND ROOM
10/3（土）新潟CLUB RIVERST
10/4（日）金沢vanvan V4
10/24（土）大阪Shangri-La
4/3（土） 高松TOONICE
4/10（土）盛岡Club Change
4/11（日）郡山PEAK ACTION
4/18（日）仙台MACANA
4/25（日）札幌KLUB COUNTER ACTION
4/29（木・祝）渋谷CLUB QUATTRO
※払い戻し受付期間：2020/7/20（月）10:00〜8/9（日）23:59
各プレイガイドの受付方法は下記ご確認ください。
- SA HP先行含む、e+（イープラス）にてご購入されたお客様
・セブンイレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
【お問合わせ】http://support.eplus.jp/
- チケットぴあにて購入された方
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※払戻し期間を過ぎますとチケット代金の払戻しができませんので
期間内にお手続きをお願いいたします。
【お問い合わせ】チケットぴあ0570-02-9111（10:00〜18:00）
ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。
http://t.pia.jp/help/index.jsp
※札幌公演に関しまして：払戻し期間内までに半券が切れていないチケットを「簡易書留郵便」にてお手数をおかけいたしますが下記までご返送ください。 その際、「返金先口座番号・銀行名・支店名・口座名義人(カナ)・お名前・電話番号・枚数」を必ず封筒もしくはメモに明記のうえ、チケットを同封して下さい。ご指定の銀行口座へのご返金となります。(期限内必着)
<送付先>
〒060-0061 札幌市中央区南1条西4丁目13日之出ビル7階 株式会社スマッシュイースト「SA」係宛
- ローソンチケットにて購入されたお客様
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケット、各種手数料をお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
（注1）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注2）チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】https://l-tike.com/contact/
- LINEチケットにて購入されたお客様
払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・
LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
◎お問い合わせ：LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
- その他ご購入のお客様
・会場販売（2019年12月26日・GOSH YOU GIG!! 2019@岐阜ants）にてご購入されたお客様
チケットと、お名前・ご住所・お電話番号を記入したメモを同封し、下記ジェイルハウスまで必ず簡易書留で、7/31必着で下記住所までご返送下さい。※8/9（日）消印有効です
＜郵送先＞
〒461-8645 愛知県名古屋市東区代官町37-13 ㈱ジェイルハウス 「 SA/名古屋公演・払戻し係」宛
※簡易書留以外で返送された場合の差額の払戻しは出来ませんので、ご注意下さい。
※返金は現金書留にて随時行います。
【お問い合わせ】ジェイルハウス：052-936-6041（平日11:00～15:00） www.jailhouse.jp
・FOB TICKETにてご購入されたお客様
メールにてご案内させて頂きますので、メールの内容をご確認ください。
お問い合わせ：fobticket-info@ticket-every.jp
・金沢公演を店頭（vanvan V4）にてご購入されたお客様
チケットをご持参の上、上記期間内にvanvan V4へお越し下さい。
・夢番地 OASIS先行/一般web先行にてご購入のお客様
簡易書留郵便にてご購入いただいたチケットをお送りいただきます。
・払戻受付期間： 2020年8月9日(日)消印有効まで
・宛名：(株)夢番地 「SA 4月25日梅田シャングリラ公演」払戻係
詳細は、下記URLよりご確認のうえお手続きください。
https://www.yumebanchi.jp/haraimodoshi
払戻しは「ゆうちょ銀行からの払出証書」にてご返金いたします。
発送は手続きの都合上、払戻終了日から一か月後を予定しております。
【お問合せ】YUMEBANCHI(岡山) 086-231-3531（平日 12:00～18:00 土日祝 休）
- HOTSTUFF主催公演会場販売（手売り）にて購入されたお客様
購入したチケットとご返金先の口座詳細を記載したメモを同封して下記チケット送付先までお送り願います。
その際、簡易書留にて発送をお願い致します。
普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
追ってホットスタッフ・プロモーションより銀行振込にて返金させていただきます。
返金金額は郵便送料(一律￥404)+チケット代金(券面価格) となります。
返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
払い戻しをされた場合、チケットは回収となりますので予めご了承ください。
返金については通常概ね1ケ月程のお時間をいただいておりますが、コロナウイルスの影響による中止・延期に伴う返金が多発しており、また東京都知事からのテレワーク要請などの関係で通常よりも遅延が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、返金までにお時間をいただくことをご理解いただきますようお願いいたします。
〈チケット返送時に同封するメモ内容〉
1 銀行名・支店名
2 普通又は当座の種類/口座番号
3 口座名義人名(カタカナにて)
4 お客様の名前
5 日中連絡のつくご連絡先
6 購入枚数
※複数枚数ご購入の方は、チケットをおとりまとめ頂き、ご返送下さい。
※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願い致します。
※ゆうちょ銀行の場合は、記号・番号をお書き添えください。
〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3階
株式会社ホットスタッフ・プロモーション SA手売りチケット返金係 ※8/9(日)消印有効
券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは無効となりますので、ご注意ください。
- 問い合わせ先
名古屋公演：ジェイルハウス 052-936-6041（平日10:00〜19:00） www.jailhouse.jp
仙台/郡山/盛岡公演：ノースロードミュージック 022-256-1000
広島公演：HIROSHIMA BACK BEAT 082-247-0074
岡山公演：岡山CRAZYMAMA 2ndRoom 086-225-9014
新潟公演：FOB新潟 025-229-5000（平日11:00〜16:00）
金沢公演：FOB金沢 076-232-2424（平日11:00〜16:00）
大阪公演：YUMEBANCHI(大阪) 06-6341-3525（平日 12:00～18:00 土日祝/休み） https://www.yumebanchi.jp/
高松公演：office SA（sa2002.info@gmail.com）
札幌公演：SMASH EAST（TEL:011-261-5569）
東京公演：HOT STUFF PROMOTION 03-5720-9999