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2020/4/29 （水・祝）渋谷CLUB QUATTRO公演、及び2021/4/29（木・祝）渋谷CLUB QUATTROの全てのチケットを払い戻しさせていただきます。

尚、払い戻しには必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管していただきますようお願い申し上げます。（半券が切られた状態のチケットは払い戻し対象外となりますのでご注意ください）

※一部プレイガイドではチケット未発券でも払い戻し対応可能となります。詳しくは各プレイガイドの払い戻し詳細をご確認ください。

 

◎払い戻し期間：2021年4月30日（金）10:00〜2021年7月31日（土）23:59 

※上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと払い戻し対応を致しかねます。

※一部店舗では払い戻しを当日対応出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

 

 

• SA HP先行含む、イープラスにて購入されたお客様 

イープラスにてご購入いただいたお客様は下記URLからご確認ください。

https://eplus.jp/refund1/

◎お問い合わせ：e+（イープラス） https://eplus.jp/qa/

◎イープラス　https://eplus.jp/

 

• チケットぴあにて購入されたお客様

＜店頭でチケットを発券済みのお客様＞

チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。

（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。

購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。  

 

＜Cloak引取でチケット未発券のお客様＞

Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。 

 

◆【元公演日：2020/04/29】の公演をご購入でセブン-イレブンにて発券されたお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「SA」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

 

その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

◎お問い合わせ:チケットぴあ　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

 

 

• ローソンチケットにて購入されたお客様

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。

払い戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行ってください。

 

◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

（注1）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。

（注2）チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の　現金を制限されております。

その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

◎お問い合わせ：ローソンチケット　https://l-tike.com/contact/

◎ローソンチケット　https://l-tike.com

 

• LINEチケットにて購入されたお客様

払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。

「LINEチケットinfo」アカウントとは・・

LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。

◎お問い合わせ：LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。

 

• HOTSTUFF主催公演会場販売（手売り）にて購入されたお客様

購入したチケットとご返金先の口座詳細を記載したメモを同封して下記チケット送付先までお送り願います。

その際、簡易書留にて発送をお願い致します。

普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。

追ってホットスタッフ・プロモーションより銀行振込にて返金させていただきます。

返金金額は郵便送料(一律￥404)+チケット代金(券面価格) となります。

返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

払い戻しをされた場合、チケットは回収となりますので予めご了承ください。

 

返金については通常概ね1ケ月程のお時間をいただいておりますが、コロナウイルスの影響による中止・延期に伴う返金が多発しており、また東京都知事からのテレワーク要請などの関係で通常よりも遅延が発生しております。

ご迷惑をおかけいたしますが、返金までにお時間をいただくことをご理解いただきますようお願いいたします。

 

〈チケット返送時に同封するメモ内容〉

1 銀行名・支店名

2 普通又は当座の種類/口座番号

3 口座名義人名(カタカナにて)

4 お客様の名前

5 日中連絡のつくご連絡先

6　購入枚数

※複数枚数ご購入の方は、チケットをおとりまとめ頂き、ご返送下さい。

※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願い致します。

※ゆうちょ銀行の場合は、記号・番号をお書き添えください。

 

〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3階

株式会社ホットスタッフ・プロモーション  SA手売りチケット返金係 ※7/31(土)消印有効

 

券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは無効となりますので、ご注意ください。